CEEE/Equatorial se compromete em realizar melhorias nos serviços em Viamão

Na audiência pública na Câmara, que tratou da falta de energia elétrica, provocada pelo último temporal, que levou diversos bairros de Viamão, a ficarem, até 10 dias, sem luz, o vereador Armando, manifestou aos representantes da CEEE/Equatorial, a insatisfação dos viamonenses, sobre a falta de eficiência dos serviços, assim como, dos atendimentos e recebimento dos registros de reclamações pelo telefone 0800.

Entre as medidas, a concessionária se comprometeu em aumentar os canais de atendimento para melhorar o fluxo das informações, assim como ampliar o investimento em equipamentos nas redes e serviços.

Estão previstos R$ 423 milhões em projetos de novas subestações, expansão e melhoria de rede, além de manutenção e combate às perdas de energia e ações comerciais.

Além do SMS, 0800, clientes vão contar com WhatsApp, App e site moderno e indutivo

Em seu pronunciamento, o gerente de relacionamento com o cliente da CEEE/Equatorial, Marvin Evandro Ramgrab, prometeu melhorias imediatas nesses serviços, como também, a instalação de atendimentos por WhatsApp e aplicativo, além de melhorias no site institucional da Equatorial.

Reformas/modernização da Agência CEEE/Equatorial de Viamão

Além disso, Marvin Ramgrab anunciou reformas e modernização do agencia local de atendimento presencial da CEEE de Viamão.

Solicitação do ressarcimento de danos de bens não elétricos e elétrico pelo CEEE 24h: 0800-7212333

O gerente de relacionamento Marvin Ramgrab, esclareceu ainda sobre as formas de solicitação dos ressarcimentos dos prejuízos com a queima de aparelhos e/ou com a fata de luz.